전자칠판에 줄이 생기는 경우 먼저 PC와 연결된 외부입력 상태에서 출력되는지, 전자칠판 안드로이드 모드에서 출력이 되는지 먼저 확인해주시기 바랍니다.

1. PC외부입력 상태의 경우는 PC와 연결된 케이블 불량 혹은 그래픽카드 출력 불량일 가능성이 있으니 케이블 재접촉 혹은 케이블 교체 진행 후 증상 완화가 되지 않는다면 그래픽카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트해보시길 바랍니다.

2. 안드로이드 상태에서 화면에 줄이 출력되는 경우는 내장되어 있는 메인보드 혹은 패널에 문제가 있을 가능성이 있으므로 컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 문의 부탁드립니다.

전자칠판과 연결된 PC데스크탑에서 아래와 같이 설정해보시길 바랍니다.

* 제어판 → Tablet PC 설정 → 설정(S) 클릭 → 터치식 입력 클릭

모니터에 하얀 바탕이 출력되면 전자칠판에 하얀바탕화면이 출력될 때까지 Enter 입력 후 전자칠판 하얀바탕 화면에서 화면 터치

※ 직접 설정이 어려우실 경우 컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 연락 부탁드립니다.

1. PC와 연결된 케이블을 확인해주세요. 연결된 케이블의 불량 가능성이 있으니 PC와 연결된 케이블을 교체해보세요.

2. 전자칠판 설정에서 EDID 출력설정을 2.0→1.4로 변경해보시기 바랍니다. 

3. 분배기를 사용하고 계시다면 분배기 없이 케이블을 다이렉트로 연결해보세요. 

전자칠판은 기본적으로 무선랜카드를 장착해야 안드로이드 상태에서 이용이 가능합니다.

무선랜카드(동글이) 가 정상적으로 꽂혀있는지 확인해주시길 바라며, 무선랜카드 구매가 필요하시면 컴버스테크 고객지원팀 (02-6299-5151)로 문의 부탁드립니다.

1. 제품의 LED 지시 등이 녹색인 경우에 화면이 나옵니다. 리모컨이나 동작 버튼의 전원 버튼을 이용하여 켜보세요

2. AC 전원 혹은 연결된 멀티탭 전원을 껐다가 다시 켜보세요.

1. 리모컨의 배터리를 교체해 보세요. 

2. 리모컨은 전자칠판의 IR수신부를 통한 센서가 가려져 있거나 각도가 맞지 않으면 작동이 안될 수도 있으니 제품의 리모컨 수신부가 어떠한 물체에 가려져 있다면 물체를 제거 후 다시 작동해 보세요.

1. 제품의 전원 케이블 연결 상태가 빠져있거나 헐거운지 확인해 보세요

2. 제품 뒷면의 AC 전원 스위치가 켜져 있는지 확인해 보세요

3. AC 전원이 문제가 있을 수 있으니 다른 전기장치를 AC 콘센트에 연결하여 전원 문제가 없는지 확인해 보세요

영상 입력이 없어 전원 절전모드 상태로 전환되었을 가능성이 있으니 전원버튼을 통한 재시도 및 리모컨을 통하여 작동 시도를 해보시기 바랍니다.